Нашата политика за възстановяване и връщане продължава 40 дни. Ако са изминали 40 дни от покупката ви, не можем да ви предложим пълно възстановяване или замяна. За да отговаряте на условията за връщане, вашият артикул трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Освен това трябва да е в оригиналната опаковка.

Няколко вида стоки са освободени от връщане. Нетрайните стоки като храна, цветя, вестници или списания не могат да бъдат върнати. Също така не приемаме продукти, които са интимни или санитарни стоки, опасни материали или запалими течности или газове.

Допълнителни елементи, които не се връщат:

• Подарък карти
• Изтегли софтуерни продукти
• Всякакви предмети за здраве и лична хигиена

За да завършите връщането си, изискваме разписка или доказателство за покупка.

Моля, не изпращайте покупката си на производителя.

Ние не възстановяваме частични средства. Ако артикулът не бъде върнат в рамките на 40 дни, няма да получите възстановяване.

Възстановяване

След като продуктът е обратно при нас, ще ви изпратим имейл, за да ви уведомим, че сме получили върнатия продукт. Ще ви уведомим и за одобрението или отхвърлянето на възстановяването.

Ако сте одобрени, възстановяването на сумата ще бъде обработено и кредитът автоматично ще бъде приложен към вашата дебитна/кредитна карта или оригиналния начин на плащане в рамките на определен брой дни.

Късно или липсващо възстановяване на средства

Ако все още не сте получили възстановяване на средства, първо проверете банковата си сметка отново.

След това се обърнете към вашата банка.

Често има време за обработка, преди да бъде публикувано възстановяването.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването си, моля, свържете се с нас на {email address}.

Продажба на стоки

Възможно е възстановяване само на артикули с редовна цена. Продаваните артикули не могат да бъдат възстановени.

Обменът

Подменяме артикулите само ако са дефектни или повредени. Ако трябва да го замените за същия артикул, изпратете ни имейл на {email address} и изпратете вашия артикул на: {физически адрес}.

Подаръци

Ако продуктът е отбелязан като подарък, когато сте го получили, ще получите ваучер за стойността му. След като получим върнатия продукт, ще ви бъде изпратен сертификат за подарък, който ще можете да използвате за поръчка от магазина.

Ако артикулът не е бил маркиран като подарък при закупуването му или подаряващият подарък е получил поръчката, която трябва да ви даде по-късно, ние ще изпратим възстановяване на подаряващия и те ще разберат за вашето връщане.

Доставката се връща

За да върнете вашия продукт, трябва да ни изпратите имейл и ние ще ви уведомим къде да го изпратим.

Вие ще бъдете отговорни за плащането на вашите разходи за доставка за връщането на Вашия артикул. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако получите възстановяване, разходите за връщане ще бъдат приспаднати от възстановяването.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме, за да достигнете до обменяния ви продукт, може да е различно.

Ако връщате по -скъпи артикули, може да помислите за използване на проследима услуга за доставка или закупуване на застраховка за доставка. Не гарантираме, че ще получим върнатия от вас артикул.

Нужда от помощ?

Свържете се с нас на {email} за въпроси, свързани с възстановявания и връщания.